Condiciones generales, envíos y devoluciones

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página web de grupozeroinvestigacion.com, con la siguiente identificación a efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que crean una cuenta de usuario o adquieran cualquier producto en Grupo Zero Investigación. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Grupo Zero Investigación pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico: contacto@grupozeroinvestigacion.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2. Modificación de las Condiciones Generales
Grupo Zero Investigación podrá modificar las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su pagina web. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

3. Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Grupo Zero Investigación están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Grupo Zero Investigación o de las personas físicas o jurídicas que se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Grupo Zero Investigación, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos, textos e imágenes.

4. Uso del servicio y responsabilidades

Grupo Zero Investigación no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

Grupo Zero Investigación no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial.

Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Grupo Zero Investigación. Para este propósito en concreto se le pedirá al cliente su consentimiento expreso mediante opción en el proceso de compra y/o creación de cuenta de usuario. Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.

Grupo Zero Investigación pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico contacto@grupozeroinvestigacion.com, para que estos se opongan al tratamiento reseñado y/o revoquen el consentimiento prestado.

Grupo Zero Investigación declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Grupo Zero Investigación comunica a sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

6. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

7. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

8. Precios y formas de pago
Grupo Zero Investigación hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Grupo Zero Investigación, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Grupo Zero Investigación le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Grupo Zero Investigación pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Grupo Zero Investigación. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, Grupo Zero Investigación le comunicará el precio correcto y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por Grupo Zero Investigación.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Grupo Zero Investigación, y no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Grupo Zero Investigación quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Grupo Zero Investigación.

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos).

Formas de pago:

PAYPAL: Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Grupo Zero Investigación. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

TRANSFERENCIA BANCARIA

9. Envío

ENVÍOS A ESPAÑA:

Los gastos de envío variarán en función del peso del producto. El precio final se verá reflejado en la cesta de la compra.

Hasta 20 g – 3,80€
Más de 20 hasta 50 g – 3,90€
Más de 50 g hasta 100 g – 4,30€
Más de 100 g hasta 500 g – 5,55€
Más de 500 g hasta 1.000 g – 8,20€
Más de 1.000 g hasta 2.000 g – 8,65€

Los envíos son únicamente para todo el territorio nacional español (Península, islas, Ceuta y Melilla)

Grupo Zero Investigación, no se hace cargo de los gastos de aduana, agentes aduaneros o de los impuestos que repercutan a sus comunidades

10. Devoluciones

La devolución de un producto así como de su importe correspondiente se ejecutará cuando no hayan transcurrido más de 14 días naturales desde la fecha de recepción del comprador o un tercero.

El reintegro del dinero se realizará en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.